Customer Success Manager (m/f/d)

Making ideas concrete

Du möchtest auf den größten Baustellen der Welt mitmischen?

Gemeinsam mit Dir möchten wir unsere Kunden mit unseren nachhaltigen Automatisierungslösungen und attraktiven Softwareprodukten erfolgreicher machen. Du bist technisch interessiert, denkst unternehmerisch und lösungsorientiert. Du betreust und berätst Kunden und Partner mit Fokus auf Prozessverständnis, Bedarfsanalyse und Lösungsfindung. Zudem bist Du zentrale Ansprechperson für alle operativen Anliegen unserer Kunden.

Bei uns arbeitest Du in familiärer Umgebung, in der Wertschätzung und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Gestalte Deine Zukunft gemeinsam mit uns.

Deine neue Herausforderung

  • Du agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Partner und berätst diese zu fachlich passenden Lösungen, im Bedarf mit technischer Unterstützung.
  • Kundenanforderungen übersetzt Du in umsetzbare Lösungen auf Basis unserer Standardprodukte – in enger Abstimmung mit Technik und Projektmanagement.
  • Du betreust Kunden ganzheitlich, inklusive Angebotsverfolgung, Preisegestaltung und Unterstützung bei Auftrags- und Vergabeverhandlungen.
  • Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und Business Reviews.
  • Durch die Koordination interner Ressourcen sorgst Du für eine reibungslose Zusammenarbeit aller relevanten Abteilungen zur ganzheitlichen Kundenbetreuung.
  • Du bringst Kundenimpulse in die Weiterentwicklung von Produkten, Service und Vertriebsaktivitäten ein und wirkst an der Vertriebsstrategie mit.

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung.
  • Technisches Grundverständnis und Beratungskompetenz zählen zu Deinen Stärken.
  • Du verfügst über analytische und organisatorische Fähigkeiten.
  • Du arbeitest selbständig und ergebnisorientiert, bist kommunikationsstark und hast ein überzeugendes Auftreten.
  • Regelmäßige Kunden- und Messebesuche sind für Dich selbstverständlich.
  • Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Deine Perspektive

  • Es erwarten Dich vielseitige Aufgaben mit Gestaltungspotenzial in moderner Umgebung und in einem kollegialen Umfeld.
  • Du erhältst die Möglichkeit mit Deinen Aufgaben zu wachsen.
  • Ein angenehmes Betriebsklima und kurze Entscheidungswege zeichnen unser innovatives, international wachsendes Familienunternehmen aus.
  • Unser Gleitzeit- und Homeoffice-Modell ermöglichen Dir eine flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeit.
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Sabrina Lang, Head of Human Resources

Wir freuen uns über Dein Interesse an unserem Unternehmen.

Sabrina Lang

Head of Human Resources

+43 5512 2240 216

sabrina.lang@dorner.at

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