RAGANO setzt auf DornerLösungen – Produktpalette fast komplet

Seit 1975 ist die deutsche Firma RAGANO Transportbeton Nordhorn
GmbH & Co. KG mit Firmensitz im südlichen Emsland kompetenter Ansprechpartner in Sachen Transportbeton, Estrich und Mörtel. Als zufriedener Neukunde von Dorner setzt RAGANO zur Planung, Verwaltung und Organisation seiner gesamten Produktions- und Geschäftsprozesse neben der DornerSteuerung, dem DornerLabor und dem DornerFocus auch die neue DornerDisposition erfolgreich ein.

Luftaufnahme der Anlage Ragano

Die DornerDisposition verbindet mehrere Transportbetonwerke zu einem Netzwerk, um freie Ressourcen für die Produktion und den Transport optimal nutzen zu können. Dies führt folglich zu einer idealen Werksauslastung aller im Verbund angeschlossenen Produktionsstätte, bei gleichzeitiger Kostenoptimierung.

Bei RAGANO waren dies entscheidende Punkte für eine Projektumsetzung mit Dorner Electronic. Hinzu kam, dass durch den Einsatz der Disposition eine zentrale Verwaltung aller Daten, auch aus den anderen vorhandenen DornerLösungen, möglich ist, was wiederrum zu einer Minimierung des gesamten Verwaltungsaufwandes führt. Dadurch können Auswertungen über die Gesamtheit aller in den Systemen hinterlegten Daten erstellt, und in Anlehnung daran eine wirtschaftliche Unternehmenskontrolle optimal durchgeführt werden.

Mischanlage

Für den Disponenten besteht grundsätzlich die Möglichkeit, alle eingehenden Aufträge von einem Ort aus zu koordinieren. Zur Unterstützung kann der Mischmeister im Werk direkt Aufträge anlegen und, wenn eine entsprechende Berechtigung vorhanden ist, auch in anderen Werken im Verbund disponieren. Damit wird der unmittelbare Kontakt vom Mischmeister zum Polier auf der Baustelle aufrecht erhalten und genutzt.

Transportbetonwerk RAGANO

Ein weiteres Zusatzmodul der Zentraldisposition ist die sogenannte Sprachaufzeichnung. Wird ein Anruf vom Disponenten entgegengenommen, und das Modul ist aktiviert, wird das Telefonat mit den besprochenen Inhalten dem entsprechenden Auftrag im System zugeordnet. Gerade bei telefonischen Bestellungen bzw. Transaktionen ist es sinnvoll, den Gesprächsinhalt mitzuschneiden, um so zu einem späteren Zeitpunkt z.B. bei Unstimmigkeiten die besprochenen Inhalte exakt nachvollziehen zu können. Dies dient nicht nur der lückenlosen Rückverfolgung bei telefonischen Bestellannahmen, sondern stellt auch eine Qualitätssicherung des bestellten Betons dar. Im bestmöglichen Fall kann das Zusatzmodul zu einer Qualitätssteigerung und folglich sogar zu Neukunden führen.

Generell ist hier zu beachten, dass ein Gesprächsmitschnitt nicht ohne die Zustimmung der Kunden und auch der Mitarbeiter erfolgen darf.

Unser Partner: RAGANO Transportbeton Nordhorn GmbH & Co. KG Schlachthofstraße 10 D-48527 Nordhorn T +49 5921-82 35-0 F +49 5921-82 35-29 www.ragano.de info@ragano.de

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